ESIET PRIEKŠGALĀ AR CPS

CPS ir visaptveroša atbalsta programma, kas palīdz profesionāļiem un uzņēmumiem uzturēt Canon aprīkojumu labā tehniskā stāvoklī, nodrošinot regulāru apkopi un ātrāku remontu. CPS abonements tiek apmaksāts reizi gadā un piedāvā vairākus līmeņus pašnodarbinātiem profesionāļiem, maziem un vidējiem uzņēmumiem, kā arī korporatīvos komplektus lielākiem uzņēmumiem. Vairāki vienas organizācijas darbinieki var vienlaicīgi piekļūt un izmantot Canon Professional Services priekšrocības un atbalstu.

CPS var izmantot jebkura persona, kas reģistrēta kā uzņēmums, vai jebkurš uzņēmums, kas izmanto Canon aprīkojumu attēlu izveides vajadzībām — no profesionāliem fotogrāfiem/videogrāfiem līdz satura veidotājiem un producentiem, kā arī jebkura lieluma organizācijai.

Klientiem ir jāizveido Canon uzņēmuma konts un jāreģistrē visi Canon produkti, kas pieder uzņēmumam. Kad produkti ir reģistrēti un punkti ir piešķirti, iegādei būs pieejamas visas piemērojamās abonementa pakotnes.

Vienkārši reģistrējieties un sāciet pievienot produktus, lai uzzinātu, cik punktu saņemsiet par savu fotoaparatūru. Jums nav jāpabeidz reģistrācija, lai uzzinātu, cik punktu atbilst jūsu fotoaparatūrai — vienkārši atgriezieties vēlāk un pabeidziet, lai saņemtu punktus. Komplekta paraugu var redzēt arī mūsu priekšrocību tabulā.

Lai pieteiktos CPS Sudraba līmenī, aptuvens produktu piemērs varētu būt šāds: EOS R6 Mark II ar 230 punktiem, RF 24-70MM F/2.8L IS USM ar 200 punktiem, RF 50MM F/1.2L USM ar 200 punktiem. Aptuvens CPS Zelta līmeņa komplekta piemērs būtu šāds: EOS R5 Mark II ar 350 punktiem, RF 70-200MM F2.8 L IS USM ar 225 punktiem, RF 50MM F/1.2L USM ar 200 punktiem, RF 28-70MM F/2.8 IS STM ar 105 punktiem, akumulatora rokturis BG-R10 ar 30 punktiem un SPEEDLITE EL-1 ar 95 punktiem. CPS Platīna līmeņa komplekta piemērs varētu izskatīties šādi: EOS R3 ar 480 punktiem, RF 100-300MM F/2.8 L IS USM ar 500 punktiem, RF 50MM F/1.2L USM ar 200 punktiem, RF 15-35MM F/2.8 L IS USM ar 200 punktiem, imagePROGRAF PRO-2100 ar 310 punktiem un EF-EOS R adapteris ar 10 punktiem.

Lai varētu iegādāties CPS Sudraba abonementu, jums ir nepieciešami vismaz 500 punkti; nav noteikts maksimālais punktu skaits. Jo vairāk punktu jums ir, jo vairāk CPS līmeņu jums pieejami. Piemēram, ja jums ir 2000 punkti, jums ir izvēle iegādāties Platīna, Zelta vai Sudraba līmeni. Ja jums joprojām ir nepieciešams prioritārais remonts, bet varat gaidīt 5 vai 3 darba dienas, varat izvēlēties Sudraba vai Zelta līmeni. Ņemiet vērā, ka Zelta līmenis nenodrošina aizvietojošo nomas aprīkojumu.

Mums ir vairāk nekā 3000 Canon produktu, kurus var reģistrēt, — tostarp lielākā daļa kameru, objektīvu, printeru un pat piederumu. Atcerieties pievienot gan veco, gan jauno aprīkojumu, kā arī citās valstīs pirktus Canon produktus, kas var nodrošināt punktus.

Punkti ir pelēkā krāsā, ja trūkst informācijas un produkts nav pilnībā reģistrēts. Lūdzu, rediģējiet produkta reģistrāciju un aizpildiet informāciju (sērijas numurs, pirkuma valsts, pirkuma datums un pirkuma veikals). Pēc tam punkti tiks validēti un ieskaitīti jūsu abonenta līmenī.

CPS ir attīstījusies par īpašu resursu profesionāļiem un uzņēmumiem, piedāvājot jaunas, unikālas priekšrocības, kas palīdz aizsargāt uzņēmumu no neparedzētiem apstākļiem, lai jūs un jūsu komanda varētu koncentrēties uz savu darbu. Canon uzņēmumu kontu īpašniekiem būs piekļuve funkcijām, kas pieejamas vairākiem lietotājiem, uzņēmumiem paredzētiem maksājumu noteikumiem, neto cenām (bez PVN, ja piemērojams) un tikai uzņēmumiem paredzētiem pakalpojumiem. Lūdzu, skatiet bieži uzdoto jautājumu lapu , lai iegūtu vairāk informācijas.

Nē, jums nav produkti jāreģistrē vēlreiz. Reģistrējot savu Canon uzņēmuma kontu un sniedzot informāciju par uzņēmumu, 4. darbības laikā, lūdzu, iekļaujiet savu veco CPS e-pasta adresi, un jūsu produkti būs pieejami migrācijai uz jauno Canon uzņēmuma kontu.

Mēs palīdzēsim ar produktu lielapjoma augšupielādi!
Lūdzu, sazinieties ar CPS prioritāro atbalsta dienestu, lai saņemtu veidni, kas jāaizpilda, un nosūtiet to mums atpakaļ. Tas var aizņemt dažas darba dienas, un mēs jūs informēsim, kad tas būs izdarīts.

Jā, jūsu CPS abonementa numurs tiks mainīts, kad reģistrēsieties CPS abonementam. Tomēr tas katru gadu paliks nemainīgs, kad jūsu abonements tiks atjaunots.

Apvienotā Karaliste (tikai kontinentālā daļa), Austrija, Beļģija, Čehija, Dānija, Francija, Igaunija, Īrija, Itālija, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Slovākija, Somija, Spānija (tikai kontinentālā daļa), Šveice, Ungārija, Vācija un Zviedrija.

Maksa par abonementu tiek iekasēta pirms abonēšanas. Maksājumu var veikt ar karti vai bankas pārskaitījumu līdz PVN rēķinā norādītajam datumam.

Tā kā jūsu dalība CPS ir pakalpojums uzņēmumam, tiek izrakstīts rēķins ar 30 dienu apmaksas nosacījumiem. Ja esat izvēlējies maksāt ar karti, jūsu karte tiks autorizēta abonēšanas dienā (uzrādot nulles vērtības darījumu jūsu kartes izrakstā), un faktiskais maksājums tiks veikts paredzētajā datumā, kas parasti ir pēc 30 dienām.

Bankas informācija tiek parādīta CPS rēķina augšdaļā.

Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot CPS prioritāro atbalstu.

Nē, CPS abonementa darbību nevar apturēt.

Abonēšanas termiņa beigās jūsu CPS abonements tiks automātiski atjaunots ar to pašu abonementa līmeni, ja vien pirms pašreizējā abonēšanas termiņa beigām nebūsiet izmainījis automātiskās atjaunošanas preferences.
Skatiet ceļvedi par to, kā atjaunināt abonementa noteikumus mājas lapas sadaļā “Ceļveži ar padomiem”.

Jebkurā laikā sava uzņēmuma konta sadaļā “Mani abonementi” varat pieprasīt abonementa līmeņa palielināšanu vai samazināšanu. Izmaiņas tiks piemērotas tikai jūsu nākamajam abonementa periodam. Piemēram, jūsu abonements sākās 2025. gada 15. janvārī, un 2025. gada 3. oktobrī jūs pieprasāt tā līmeņa palielināšanu vai samazināšanu. Jūsu abonementa līmenis tiks mainīts 2026. gada 15. janvārī.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai palielinātu savu CPS abonementa līmeni, jums būs nepieciešams atbilstošs produktu punktu skaits, lai varētu pretendēt uz attiecīgo līmeni.

Lai arī mums žēl, ka aizejat, lai pieprasītu anulēšanu, lūdzu, dodieties uz abonementu lapu uzņēmuma kontā vai izlasiet ceļvedi, kā to izdarīt. Jūsu abonements tiks anulēts jūsu norēķinu perioda beigās. Piemēram, ja jūsu abonements sākās 2025. gada 15. janvārī un 2025. gada 3. oktobrī jūs pieprasījāt tā anulēšanu, jūsu abonements netiks automātiski atjaunots un tā termiņš beigsies 2026. gada 15. janvārī. Jums joprojām būs piekļuve CPS abonementam un varēsiet izmantot priekšrocības līdz pašreizējā norēķinu perioda beigām.

CPS elektroniskā abonementa karte lejupielādei būs pieejama apsveikuma e-pasta ziņojumā.

Daudziem Canon produktiem ir pieejama ātra pakalpojumu izpilde programmā PSC. Pilnu sarakstu skatīt ŠEIT. Ja kāds no jūsu produktiem atbilst ātrās pakalpojumu saņemšanas prasībām, tas ir redzams jūsu produkta sadaļā Kitbag. Izpildes laiks ir atkarīgs no CPS abonementa līmeņa. Piemēram, CPS Platīna līmenim paredzētais remonta laiks ir 2 darba dienas.
Katram abonementam ātrā pakalpojumu saņemšana vienlaicīgi pieejama ne vairāk kā 3 produktiem. Salīdzinājumam — parastais pakalpojuma saņemšanas laiks klientiem, kas nepiedalās programmā CPS, ir aptuveni 10 dienas.

Plānotais izpildes laiks attiecas uz darba dienām (darba dienas, izslēdzot nedēļas nogales, Canon brīvdienas un periodus, kad nav pieejamības tādu apstākļu dēļ, ko Canon nevar kontrolēt), un tiks uzskatīts, ka tas sākas darba dienā pēc preces saņemšanas Canon PSC centrā un beidzas dienā, kad produkts ir gatavs atstāt Canon PSC centru. Tas neietver piegādes laiku (uz Canon PSC centru un no tā), kā arī laiku, kas pavadīts gaidot informāciju no klienta (piemēram, trūkstošus dokumentus) vai gaidot klienta lēmumu (piemēram, maksas remonta vai pakalpojumu laika un cenas piedāvājuma apstiprināšanu).

Aizvietojošo nomas aprīkojumu var pieprasīt CPS abonents ar aktīvu CPS Platīna līmeņa abonementu uzreiz pēc remonta lietas reģistrēšanas. Lūdzu, pieprasiet aizvietojošo nomas aprīkojumu, sazinoties ar CPS prioritārā atbalsta dienestu. Aizvietojošais nomas aprīkojums tiks piedāvāts tikai ātrās pakalpojumu saņemšanas produktiem un būs atkarīgs no pieejamības. Mēs cenšamies nosūtīt aizvietojošo nomas aprīkojumu tajā pašā dienā, ja pieprasījums saņemts līdz plkst. 12.00 pēc Centrāleiropas laika darba dienā.

Ātrākā pakalpojuma saņemšana jebkādam video aprīkojumam (Cinema EOS un X sērijai) ir piecas dienas. Tas ir saistīts ar remontdarbu sarežģītību un detaļu pieejamību. Ja remonts aizņems vairāk nekā piecas dienas, Zelta un Platīna līmeņa abonenti varēs saņemt nomas rezerves aparatūru, ja tas būs nepieciešams.

Apkopes summa ir iekļauta jūsu CPS abonementa līmenī. Šo summu var izmantot par galvenajiem Canon apkopes pakalpojumiem, ko piedāvā Canon Professional Service centri (“PSC”) Eiropā un kas atrodas Apvienotajā Karalistē, Francijā, Itālijā, Spānijā, Vācijā un Zviedrijā.

Regulārā apkope notiek, kad produkts normāli darbojas, tam nav bojājumu, un tas gūst labumu no tīrīšanas un pārbaudes.
Pilns pakalpojumu saraksts ir ŠEIT.

Šo summu nevar izmantot cita veida pakalpojumiem, piemēram, jaunināšanai vai remontam.

Tehniskās apkopes kuponi ir virtuāla valūta, ko var izmantot galvenajiem apkopes pakalpojumam jebkurā no mūsu PSC visā Eiropā.
Kuponu skaits ir vienāds ar jūsu ikgadējo abonementa maksu par CPS. Piemēram, CPS Sudraba līmeņa abonements maksā 100 €, un šis abonementa līmenis ietver 100 kuponus.
Kuponus var izpirkt, iesniedzot pakalpojuma pieprasījumu.
Piemēram, ja sensora tīrīšana un pārbaude izmaksā 50 €, CPS abonents var izmantot aptuveni 50 kuponus, nevis faktiski veikt maksājumu. Lūdzu, skatiet detalizētos norādījumus.
Kuponi ir derīgi konkrētā abonēšanas gadā un netiek pārcelti uz nākamo gadu.

Apkopes kuponus var izmantot jebkuram no šiem pakalpojumiem.

Jūsu kuponu skaits ir vienāds ar jūsu ikgadējo CPS abonementa maksu. Piemēram, CPS Platīna līmeņa abonements maksā 350 € gadā, un abonements saņem 350 kuponus. Ja sensora tīrīšana un pārbaude izmaksā 50 €, šis CPS abonents var izmantot aptuveni 50 kuponus, nevis maksāt naudu. CPS Platīna līmeņa gada abonements ietver vidēji divas sensora tīrīšanas un pārbaudes, vienu EOS standarta pakalpojumu un vienu L sērijas objektīva standarta pakalpojumu. Var būt dažādas šo pakalpojumu kombinācijas.

Tāpat kā CPS Platīna līmenī, arī Korporatīvajā komplektā ir ietverta apkopes summa, ko tādā pašā veidā var izmantot par jebkuru no šiem pakalpojumiem. Tomēr Korporatīvais A un B līmenis ietver arī priekšrocību — apkopes dienu ierīces atrašanās vietā, kam atbilst daļa kuponu.

Tā ir diena, kad Canon tehniskais darbinieks apmeklē jūsu telpas, lai veiktu produktu tīrīšanu un apkopi produktiem, uz kuriem attiecas “Ātrais pakalpojuma izpildes laiks”. Tā ir viena astoņu (8) stundu vizīte, kuras laikā viens (1) tehniskais darbinieks sniedz apkopes pakalpojumu līdz divdesmit septiņiem (27) DSLR vai bezspoguļa produktiem; vai trīsdesmit trīs (33) EF/RF objektīvu produktiem; vai trīsdesmit trīs (33) videokameru produktiem; vai divdesmit (20) Cinema EOS produktiem. Lūdzu, rezervējiet to 60 dienas iepriekš, sazinoties ar CPS prioritārās palīdzības dienestu.

Nē, CPS sniedz vēl vairāk! Pilnībā apmaksāts CPS abonements ir spēkā jebkurā no šīm valstīm: Apvienotajā Karalistē (tikai kontinentālajā daļā), Austrijā, Beļģijā, Čehijas Republikā, Dānijā, Francijā, Īrijā, Itālijā, Latvija, Lietuva, Igaunija, Luksemburgā, Nīderlandē, Norvēģijā, Polijā, Portugālē, Somijā, Spānijā (tikai kontinentālajā daļā), Šveicē, Ungārijā, Vācijā, un Zviedrijā.
CPS priekšrocības var izmantot jebkurā Canon Professional Service centrā, kas atrodas Apvienotajā Karalistē, Francijā, Itālijā, Spānijā, Vācijā un Zviedrijā.
Piemēram, ja atrodaties Vācijā, bet jums ir projekts Itālijā un ir nepieciešams kameras remonts, jūs varēsiet to saremontēt mūsu Itālijas remonta centrā un, ja tas būs ērtāk, pieprasīt, lai tā tiktu nosūtīta atpakaļ uz Vāciju.

Diemžēl nevarat. CPS priekšrocības var izmantot tikai Canon Professional Service centros (“PSC”) Eiropā, un tie atrodas Apvienotajā Karalistē, Francijā, Itālijā, Spānijā, Vācijā un Zviedrijā. Jūsu CPS abonementā ir iekļauta neierobežota nosūtīšana nākamajā darba dienā, lai nodrošinātu, ka jūsu produkts nonāk pie mums pēc iespējas ātrāk.

Dažādos globālajos reģionos CPS tiek vadīts atsevišķi. Tomēr CPS klienti no reģioniem, kas ir ārpus Eiropas, var pieteikties dažiem pakalpojumiem Canon EMEA iestādēs, kā arī pasākumiem, ja viņiem ir derīga CPS abonementa karte. Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu mītnes valsts priekšrocības var neattiekties uz EMEA reģionu.

Lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pasta adresi business.account@canon-europe.com, lai atjauninātu sava uzņēmuma konta informāciju.