Remonta process
Remonta cenas, process un veidlapa. Lūdzu, izlasiet informāciju par remonta procesu, pirms produkta sūtīšanas uz remontu.
Canon profesionālo pakalpojumu centrs
Gaidāma sistēmas pāreja
Kad nepieciešams remonta un apkopes atbalsts, vēlamies jums nodrošināt vislabākos un visefektīvākos pakalpojumus. Tieši tāpēc nesen uzsākām programmu, kas paredzēta, lai modernizētu un ieviestu jaunas, savā klasē labākās sistēmas Canon profesionālajos/ražotnes servisa centros.
Pašlaik notiek pāreja uz šo jauno sistēmu, tādēļ pieprasījumu apstrāde var aizņemt nedaudz vairāk laika. Ja pieprasījums nav steidzams, iesakām jums apsvērt iespēju atlikt produkta nosūtīšanu pārejas periodā.
Mūsu mērķis ir izpildīt servisa un remonta pieprasījumus pēc iespējas ātrāk, un vēlamies jums pateikties par sadarbību un pacietību šajā pārejas laikā.
Lūdzu, arī turpmāk skatiet šo lapu, lai iegūtu plašāku informāciju. Patiesi novērtējam jūsu sapratni un sadarbību, kā arī vēlamies pārejas procesu padarīt pēc iespējas raitāku.
Ja jums steidzami nepieciešams atbalsts vai esat noraizējies par savu individuālo gadījumu, atbalsta komanda vienmēr ir pieejama, tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mums.
Kāpēc izmantot Canon profesionālo pakalpojumu centrus?
Canon profesionālo pakalpojumu centri (PSC) ir apkalpošanas iestādes, kas pieder uzņēmumam Canon. Mēs kā Canon produktu ražotāji uzskatām, ka mūsu klienti ir pelnījuši labāko klientu apkalpošanu un atbalstu.
Katrā Canon PSC ir augsta līmeņa speciālisti, jaunākie darbarīki un aprīkojums, kā arī vismodernākās telpas — tie visi ir izveidoti, lai piedāvātu daudzveidīgus pakalpojumus Canon produktu klāstam.
Remonts
Atkarībā no tā, vai esat uzņēmums vai patērētājs, sava produkta remontu varat organizēt šādi:
Ja pārstāvat uzņēmumu:
- Lai iesniegtu pakalpojuma vai remonta pieprasījumu Canon, jums ir nepieciešams aktīvs uzņēmuma konts.
- Varat reģistrēties uzņēmuma kontam vai pieteikties uzņēmuma kontā, ja jums jau tāds ir.
- Pēc pieteikšanās savā uzņēmuma kontā varēsiet izveidot pakalpojuma vai remonta pieprasījumu.
Ja esat patērētājs:
- Varat reģistrēties Canon kontam vai pieteikties Canon kontā, ja jums jau tāds ir.
- Pēc pieteikšanās savā Canon kontā varēsiet izveidot pakalpojuma vai remonta pieprasījumu.
- Pieprasījumu varat izveidot arī, pārejot uz Pakalpojuma pieteikšana vai Pieteikt remontu.
Gadījumā, ja jūsu Canon komerciālās garantijas periods ir beidzies vai uz attiecīgo defekta veidu garantija neattiecas, mēs piedāvājam vairākas maksas remonta iespējas (fiksētas cenas remontu, remonta ierobežojumu vai laika un izmaksu piedāvājumu) atkarībā no jūsu produkta(-iem).
- Fiksētas cenas remonts: pirms produkta sūtīšanas uz Canon profesionālo pakalpojumu centru jums tiks piedāvāta fiksēta cena. Šajā fiksētajā cenā būs iekļautas visu nepieciešamo rezerves daļu, darbaspēka un atpakaļsūtīšanas izmaksas.
- Remonta ierobežojums: varat iestatīt remonta ierobežojumu (t.i., maksimālo remonta maksu) pirms produkta(-u) nosūtīšanas uz Canon profesionālo pakalpojumu centru, tomēr tiek piemērota minimālā vērtība. Tā darbosies kā atļauja turpināt remontu, un netiks izveidots cenu piedāvājums. Ja remontu varēs veikt par zemāku maksu, nekā norādīts remonta cenas ierobežojumā, no jums tiks iekasēta mazākā maksa. Ja norādīsiet remonta ierobežojumu, iespējams, to varēs veikt ātrāk un uz remontu neattieksies noraidīšanas maksa (piemērojama, ja pieprasīsiet laika un cenu piedāvājumu).
- Laika un cenu piedāvājums: varat pieprasīt laika un cenu piedāvājumu, kur pēc nosūtīšanas uz Canon profesionālo pakalpojumu centru tiks veikta tehniskā diagnostika. Pēc tam mēs sniegsim piedāvājumu ar produkta(-u) remonta paredzamajām izmaksām, kuru pirms remonta darbu uzsākšanas varēsiet apstiprināt vai noraidīt. Ja noraidīsiet piedāvājumu, var tikt piemērota noraidīšanas maksa, kas segs pārbaudes izmaksas.
Uz visām maksas remonta iespējām attiecas pakalpojumu sniegšanas un remonta noteikumi.
Mūsu piedāvātie pakalpojumi
Apkope
Uzturiet pilnīgu sava aprīkojuma darbspēju, izvēloties produktu kopšanas komplektus, tostarp tīrīšanu, pārbaudi un regulēšanu.
Jauninājumi
Uzlabojiet atsevišķu Canon EOS, Cinema EOS un XA/XF kameru veiktspēju, lai veidotu vēl saistošākus stāstus.
Ātrie pakalpojumi
Ja pakalpojums nepieciešams steidzami, mēs piedāvājam sensora tīrīšanu gaidīšanas laikā un ātrāku pakalpojuma izpildes laiku.
Garantija
Garantijas pakalpojumu sniegšanas noteikumi, bieži uzdoti jautājumi un garantijas kontaktinformācija.
Canon tintes strūklprinteru pārstrādes programma
Uzziniet vairāk par Canon tintes strūklprinteru pārstrādes programmu, kas nodrošina vienkāršu bezmaksas veidu, kā videi draudzīgi pārstrādāt tukšās Canon kasetnes.
Produkti, kuriem ir garantija
Canon profesionālajos pakalpojumu centros apkalpo dažādus Canon produktus, piemēram, tālāk minētos.
- Kameras un objektīvi (EOS, IXUS, PowerShot)
- Videokameras un objektīvi (Cinema EOS, LEGRIA, XA/XF/ME sērija)
- Apraides objektīvi
- Profesionāli displeji
- Tālvadības PTZ
- Binokļi
- Projektori
- Citi produkti (Zoemini, kalkulatori, prezentēšanas ierīces u.c.)
Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažiem produktiem mēs varam nepiedāvāt noteiktus pakalpojumus, piemēram, ja tiem vairs nav pieejamas rezerves daļas.
Kontaktinformācija
Mūsu adrese:
Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal – Vägbeskrivning
Tel: +46 8 519 923 69
Mail: psc.service@canon.se
Darba laiks un transporta savienojumi
| Pirm.–ceturt: | 09.00 - 16.00 |
| Piekt: | 09.00 - 15.00 |
Noteikumi un nosacījumi
Pirms produktu sūtāt uz Canon profesionālo pakalpojumu centru, lūdzu, izlasiet mūsu pakalpojumu sniegšanas un remonta noteikumus.
Ja interesējaties par produkta nomu no mums, lūdzu, izlasiet mūsu nomas pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
Jums varētu noderēt...
Sazinieties ar mums
Sazinieties ar mums, lai saņemtu atbalstu pa tālruni vai e-pastu
Canon ID
Reģistrējiet produktu un pārvaldiet savu Canon iD kontu
Remonts
Atrodiet remonta centru un citu noderīgu informāciju par remontēšanas procesu